Microsoft Rewards는 단순히 기술 대기업의 제품 및 서비스를 사용하는 사용자에게 다양한 혜택을 제공하는 Microsoft의 로열티 프로그램입니다. 검색 및 탐색에서 쇼핑 및 게임에 이르기까지 Microsoft 플랫폼에서 수행하는 모든 작업은 흥미진진한 기프트 카드 형태로 교환할 수 있는 일부 포인트를 얻습니다.
하지만 최근 며칠간 상당수의 포인트를 보유하고 있음에도 불구하고 보상을 받을 수 없다는 사용자들의 불만이 제기되고 있습니다. Microsoft Rewards는 사용자가 포인트를 교환하려고 시도하자마자 오류 메시지를 표시하는 것으로 알려졌습니다. 그렇다면 어떻게 문제를 없앨 수 있습니까? 알아 보려면 계속 읽으십시오.
Microsoft Rewards가 작동하지 않음: 사용자가 포인트를 사용할 수 없음
전 세계의 여러 사용자가 Microsoft Rewards 프로그램에서 포인트와 기프트 카드를 사용할 수 없다고 말했습니다. 이 문제는 프로그램 웹 사이트와 Xbox 본체 모두에서 지속됩니다. 사용자가 자신의 보상을 청구하려고 시도하자마자 플랫폼은 “귀하의 계정 또는 주문에 문제가 있습니다.”라는 오류 메시지를 표시합니다.
“필요한 포인트가 있기 때문에 디지털 roblox 기프트 카드를 100 robux로 교환하려고 시도했지만 어떤 이유로 작동하지 않습니다. 코드를 확인하려고 하면 내 계정 또는 주문에 문제가 있다는 메시지만 표시됩니다. 왜 이런지 아는 사람 있어?” 실망한 사용자가 물었다.
“약 한 달 전 | 사과 기프트 카드를 사용하려고 했습니다. 그것은 작동하지 않았다. 오늘날까지도 언제나 | 기프트 카드 사용 시도 | 계정 문제 또는 주문이라는 메시지가 표시됩니다. 지원 요청을 여러 번 보냈지만 문제가 해결되지 않았습니다.”라고 다른 회원이 보고했습니다.
포인트를 사용하기 위해 Microsoft Rewards 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
Microsoft는 이 문제를 해결했으며 프로그램이 다시 정상적으로 작동하도록 하기 위한 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계를 제안했습니다.
- 장치 다시 시작: 사용자는 PC 또는 콘솔을 다시 시작하여 일시적인 결함으로 인해 보상 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.
- Microsoft Rewards 앱 다시 설치: Microsoft Rewards 앱을 통해 포인트를 사용할 수 없는 경우 소프트웨어 관련 문제를 방지하기 위해 앱을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다. 또한 포인트와 기프트 카드를 사용하려면 앱이 최신 상태여야 합니다.
- VPN 피하기: Microsoft는 사용자에게 Rewards 플랫폼에 영향을 미치고 상환 결함을 일으킬 수 있는 가상 사설망 서비스(VPN) 사용을 피하도록 요청했습니다.
Microsoft Rewards 포인트 사용을 위한 추가 팁
위의 단계를 따른 후에도 문제가 지속되면 다른 전화번호를 사용하여 확인할 수 있습니다. 그런 다음 인증 코드를 받을 대체 번호를 통해 포인트를 사용할 수 있습니다.
Bing 앱에서 Microsoft Rewards 사용을 시도하고 포인트를 사용할 수도 있습니다. 앱을 다운로드하고 Microsoft 계정에 로그인하기만 하면 됩니다. 그런 다음 Microsoft Rewards로 이동하여 선택한 선물을 사용하세요.
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