최근 Facebook Marketplace 사용이 금지되었나요?
상거래 정책을 위반하지 않았는데도 차단되나요?
매일 수많은 사용자가 아무런 이유 없이 Facebook Marketplace에서 차단되고 있습니다.
문제는 Meta 지원에 연락하는 것이 매우 어렵다는 것입니다.
통화, 채팅을 포함한 대부분의 연락처 옵션을 제거했기 때문입니다.
이 가이드에서는 다음 방법을 알아봅니다. 항소하고 Facebook Marketplace에서 차단을 해제하세요 이유 없이 차단된 경우.
이유 없이 Facebook Marketplace에서 차단되는 이유는 무엇인가요?
귀하는 Facebook Marketplace에서 차단되었습니다. 당신은 하나 이상을 위반했습니다 상업정책.
상거래 정책에는 성인용품, 주류, 건강 관리 제품, 서비스 등이 포함되지 않습니다.
여기에서 전체 정책 목록을 볼 수 있습니다. facebook.com/policies_center/commerce/.
목록에 있는 정책을 위반하지 않았다면 실수로 차단된 것입니다.
이 경우 검토를 요청하거나 Facebook 지원팀에 문의하여 도움을 받아야 합니다.
Facebook Marketplace에서 금지를 해제하는 방법
Facebook 마켓플레이스에서 금지를 해제하려면 다음을 수행해야 합니다. 검토를 요청하다 Marketplace 페이지 자체에서.
어떤 이유로든 “검토 요청” 버튼이 표시되지 않으면 피드백을 보내 Facebook에 문의해야 합니다.
수정 1: 검토 요청
- Facebook 데스크톱 또는 모바일 앱을 엽니다.
- 로 이동 페이스북 마켓플레이스.
- ‘검토 요청’ 버튼을 선택하세요.
- 화면의 안내에 따라 검토를 요청하세요.
- Meta의 답변은 영업일 기준 1~3일 정도 기다려 주세요.
수정 2: Facebook에서 문제 신고
- Facebook 앱을 열고 메뉴 아이콘을 탭하세요.
- “도움말 및 지원”을 확장하고 “문제 보고”를 선택합니다.
- “계속 신고”를 선택하고 “포함”을 선택하세요.
- 기능으로 “마켓플레이스”를 선택합니다.
- 실수로 Facebook Marketplace에서 차단되었다고 설명하세요.
- 보고서를 보내고 Meta의 응답을 영업일 기준 1~3일 정도 기다립니다.
수정 3: Meta Business Suite에서 문제 보고
- 이동 business.facebook.com 데스크톱에서 Facebook 계정에 로그인하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 ‘도움말’을 선택하고 ‘피드백 제공’을 선택하세요.
- 주제로 ‘기타’를 선택하세요.
- 실수로 Facebook Marketplace에서 차단되었다고 설명하세요.
- 보고서를 보내고 Meta의 응답을 영업일 기준 1~3일 정도 기다립니다.
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