최근 소셜 미디어 플랫폼으로 잘 알려진 인스타그램이 많은 주목을 받고 있습니다. 인스타그램의 활성 사용자 수는 10억 명이 넘는 것으로 추산됩니다. Instagram은 가장 인기 있는 소셜 미디어 사이트 중 하나이지만 기술적인 어려움이 있는 것은 아닙니다.
Instagram의 오류 메시지는 일반적으로 이러한 문제가 발생할 때 “죄송합니다. 요청에 문제가 발생했습니다”와 같은 내용입니다. “죄송합니다. 요청에 문제가 발생했습니다.”라는 오류로 인해 귀하의 계정이 일시적으로 잠깁니다. 이 오류는 Instagram 규정 위반으로 인한 정지, 서버 연결 문제 발생, 잘못된 사용자 이름 사용 등 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 그리고 비밀번호 조합.
이 글에서는 인스타그램의 ‘요청에 문제가 있었습니다’ 오류가 무엇이고 어떻게 해결하는지에 대해 논의하겠습니다.
이 오류는 왜 발생합니까?
안타깝게도 이 오류는 Instagram이나 서버 연결 문제로 인해 IP 주소로 Instagram에 액세스할 수 없기 때문에 발생합니다.
귀하의 인스타그램 계정에 액세스할 수 없는 “죄송합니다. 귀하의 요청에 문제가 발생했습니다.”는 인스타그램 서비스 약관 위반으로 인한 정지된 계정, 서버 연결 문제, 인스타그램에 의해 귀하의 IP가 차단된 경우, 잘못된 사용자 이름이나 비밀번호 조합 등.
타사 앱이나 자동화된 프로그램을 사용하여 Instagram에 로그인하는 경우 액세스가 거부될 수 있습니다.
Instagram ‘요청에 문제가 있었습니다’ 오류를 수정하는 방법은 무엇입니까?
이제 이 오류가 나타나는 이유에 대해 설명했으므로 해결 방법 부분으로 넘어가겠습니다. 모든 솔루션을 시도해보고 어떤 솔루션이 자신에게 적합한지 확인해야 합니다.
수정 1 – 인터넷 확인
약하거나 존재하지 않는 인터넷 연결은 “죄송합니다. 요청에 문제가 발생했습니다”라는 Instagram 문제의 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. 기기의 데이터 연결을 확인하여 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. Wi-Fi를 통해 연결하는 경우 신호 범위 내에 있는지 확인하세요. 인터넷에 연결할 수 없는 경우 데이터 잔액을 재충전해야 할 수도 있습니다.
수정 2 – 장치 다시 시작
대부분의 기술적 문제를 해결하는 가장 쉽고 효율적인 방법 중 하나는 장치를 다시 시작하는 것입니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 ‘다시 시작’을 선택하여 휴대전화를 다시 시작하세요. 이렇게 하면 Instagram이 다시 작동하도록 복원할 수 있습니다. 장치를 다시 시작하면 네트워크 연결이 끊어지고 새로운 연결로 Instagram 서버에 다시 연결할 수 있습니다.
수정 3 – 앱 업데이트
위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Instagram 앱을 업그레이드해 보세요. 다른 앱과 마찬가지로 Instagram에도 최신 앱 버전이 필요합니다. 다음 지침에 따라 Instagram 앱을 업데이트하세요.
- 모바일에서 Play 스토어 앱을 엽니다.
- 검색창에 ‘Instagram’을 입력하세요.
- “업데이트”를 클릭하세요.
- 전화를 다시 시작하십시오. 문제가 계속 지속되는지 확인하십시오. 그렇다면 아래 방법을 시도해 보세요.
수정 4 – 스팸 활동에 참여하셨나요?
스팸 활동에 참여하는 사람들은 지난 며칠 동안 Instagram의 강력한 표적이 되었습니다. 귀하가 관련 없는 내용을 과도하게 게시하거나 댓글을 달았기 때문에 Instagram이 귀하의 계정을 비활성화하거나 금지했을 가능성이 있습니다. 인스타그램에 의해 차단된 경우 회사에 직접 연락해야 합니다. 메일이나 고객 서비스를 통해 연락해 보세요.
수정 5 – 앱 캐시 지우기
앱에 문제가 있는 경우 일반적으로 앱 캐시를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Instagram 앱 캐시를 지우면 로그인과 관련된 많은 문제가 해결됩니다. 다음 절차를 수행하면 Instagram 앱 캐시를 지울 수 있습니다.
기계적 인조 인간
Android 기기를 사용하는 경우 아래 단계에 따라 Instagram 앱 캐시를 삭제하세요.
- 휴대폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 앱 관리자로 이동합니다.
- 앱 목록에서 Instagram을 탭하세요.
- 캐시 지우기를 탭하세요. 모든 Instagram 캐시가 삭제됩니다.
iOS
Android 기기를 사용하는 경우 아래 단계에 따라 Instagram 앱을 다시 설치하세요.
- 아이폰 설정으로 이동하세요.
- 앱 목록에서 Instagram을 탭하세요.
- 앱을 제거하고 앱을 다시 설치하세요. 문제가 지속되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 마지막 단계를 시도하십시오.
수정 6 – Instagram 고객 센터
다른 제안 사항이 효과가 없는 경우 Instagram 고객 센터에서 “요청에 문제가 발생했습니다.” 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.
Instagram 고객 서비스에 연락하려면 다음 단계를 따르세요.
- Instagram 앱을 방문하여 모바일 장치에서 Instagram 계정에 로그인하세요.
- 프로필 페이지로 이동하여 세 줄 기호를 클릭하여 정보를 편집하세요.
- 설정에서 도움말을 클릭한 다음 메뉴에서 “뭔가 작동하지 않습니다”를 선택하세요.
- 문제를 자세히 설명하세요. 24~48시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다. 이렇게 하면 귀하의 계정이 확실히 복구될 것입니다.
위의 단계가 계정을 복구하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 명심해야 할 또 다른 사항은 중고품 파티 앱이나 자동화된 도구를 사용해 왔다면 계정을 비활성화하고 몇 분 후에 다시 로그인하라는 것입니다.
또는 Instagram에 기술적인 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 이 경우에는 잠시 기다렸다가 다시 로그인해 보세요. Instagram 오류가 수정되면 알려주시기 바랍니다.